給湯器に関するよくあるご質問

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給湯器のよくあるご質問

給湯器についての質問

給湯器のよくあるご質問をまとめさせて頂いています。

気になる項目がございましたら詳細をご確認ください。また、給湯器の交換に関してご質問等ありましたら、お気軽に水猿の給湯器専門店までお問い合わせ下さい。

全国一括受付コールセンターでご質問内容を受付けた後、専門のスタッフより折り返しお電話にてご説明させて頂きます。

給湯器の工事・商品保証

どの給湯器に取り替えれば良いかわかりません。

  • 水猿の給湯器専門店までお問い合わせ下さい。
  • ホームページに掲載されている給湯器の他に、給湯器や給湯暖房熱源機、瞬間湯沸かし器や風呂釜など多数取り揃えています。
  • お客様のご要望に応じた給湯器をご提案させて頂きます。

出張料は、おいくらですか?

  • 水猿の給湯器専門店では、当社サービススタッフがお客様のもとへお伺いする際の出張料は無料です。

土曜日・日曜日・祝祭日も対応していますか?

  • はい、対応しています。土曜日・日曜日・祝祭日(GW・お盆・年末年始)を含む365日年中無休で営業しています。

料金のお支払い方法は?

  • 料金のお支払い方法は、現金支払い・クレジットカード支払い・ローン支払いからお選び頂けます。
  • ローン支払いをお考えなら、ローン支払いについてをご覧下さい。

当日中に交換は可能ですか?

  • 在庫状況によりますが、最短当日中に交換が可能です。

保証はありますか?

  • 工事保証・商品保証があります。
  • 水猿の給湯器専門店で設置機器の購入・交換工事を同時にご依頼して交換工事を行った方に無料で10年間の工事保証をお付け致します。
  • また、商品保証(有料)をご希望のお客様には、3年・5年・8年・10年の中からお選び頂けます。

給湯器の号数って何?

  • 給湯器の号数は、出湯量の能力を表しています。号数の数値が大きい程、湯量が多くなります。
  • 詳しくは給湯器の号数とはをご覧下さい。

号数を上げるとガスの使用量は増えますか?

  • 号数が16号でも24号であっても使用するお湯の量が同じであれば、号数に関係なくガスの使用量は同じです。
  • ただし、16号と比べ24号の方がお湯の出が良くなりますので、お湯の量を多く使用する傾向がありますので、結果としてガスの使用量が増える場合があります。

オート・フルオートの違いは?

  • フルオートは、追い焚き、足し湯など全て自動で行います。オートは、フルオートとは違い、一部の機能を自動で行います。
  • 詳しくはオートタイプ・フルオートタイプとはをご覧下さい。

エコジョーズって何?

  • エコジョーズは、これまでのガス給湯器では利用せずに排気していた燃焼ガスを再利用し、あらかじめ水を温めます。これにより、従来タイプのガス給湯器よりも少ないガス使用量で高い熱効率を実現しているガス給湯器です。
  • 詳しくはエコジョーズとはをご覧下さい。

リモコンはそのまま使えるの?

  • 給湯器には、適合するリモコンがあります。
  • 適合していないリモコンでは取り替えた新しい給湯器でリモコン操作ができないので適合するリモコンに交換が必要になります。

足し湯機能って何?

  • お風呂のお湯を増やす機能です。
  • 浴室リモコンの足し湯スイッチを押すと浴槽に設定温度のお湯を設定水位まで増やします。途中で止めたい場合は、もう一度、足し湯スイッチを押すと足し湯運転が止まります。

エラーコードの内容を知りたい。

給湯器の交換・取り付け水猿の給湯器専門店へ

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